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RMPD -  Études de marché, sondages
 
UNE DÉCISION À PRENDRE ?

RMPD c'est l'assurance de :

Méthodologies solides
Résultats fiables
Recommandations précises
Politique de confidentialité et code d'éthique


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Des règles strictes et rigoureuses sont à la base de nos principes de gestion et de protection des informations que nous recueillons »


Information à l’intention des entreprises qui font affaire avec RMPD et des participants à nos études : code d’éthique en recherche marketing et politique de confidentialité des renseignements

La protection de la vie privée est un enjeu sérieux pour les entreprises et les consommateurs et nous y attachons une très grande importance.

Tous les conseillers chez RMPD sont membres en règles de l’ARIM (l’Association de la Recherche et de l’Intelligence Marketing). L’ARIM assume les tâches suivantes pour notre industrie :

  • Élaborer et appliquer des normes professionnelles : les normes de l'industrie pour les chercheurs et les sociétés d'études de marché sont parmi les plus rigoureuses au monde
  • Habiliter le public : un numéro sans frais (1-800-554-9996) permet au public de vérifier si une recherche est légitime et de déposer des plaintes, le cas échéant
  • Assurer le contrôle de la qualité : les sociétés membres font l'objet de vérifications au hasard, pour assurer qu'on emploie les meilleures pratiques et qu'on respecte les normes de l'industrie
  • Assurer le développement professionnel : au moyen de l'École de recherche marketing et par l'accréditation comme Professionnel agréé en recherche marketing
Tous les employés de RMPD réalisent chaque mandat en accord avec le code d’éthique établi par l’ARIM et qui est supporté par les dix principes fondamentaux de la recherche marketing. De plus, en 2006, l'ARIM lançait la charte des droits des répondants, une première mondiale. Ceci démontre clairement aux Canadiens l'engagement de notre industrie à faire respecter leur temps et leur vie privée, tout en honorant la contribution qu'ils font à la société en exprimant leurs opinions par le biais de nos études.

Nous vous invitons à consulter les documents suivants pour plus d’information (veuillez noter que certains documents ne sont disponibles qu’en anglais pour l’instant. Entre-temps, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions à propos du code d’éthique de l’ARIM).


Pour assurer la sécurité des renseignements personnels, RMPD applique scrupuleusement les règles définies par la Commission d'accès à l'information (CAI). Au Québec, la CAI est responsable de l'application de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Pour plus de renseignements au sujet cette Loi, consultez le site de la Commission d'accès à l'information ou contactez la CAI au numéro de téléphone suivant : 1 888 528-7741.

Enfin, en vertu des standards de notre industrie et des lois en vigueur, les renseignements personnels recueillis par RMPD ou qui lui sont fournis dans le cadre des mandats qui lui sont confiés ne servent qu’à répondre exclusivement aux objectifs du mandat sous-jacent pour lequel ils ont été recueillis. Ces renseignements ne sont jamais divulgués à une tierce partie à moins que les autorisations légales telles que spécifiées dans la Loi n’aient été obtenues.

Pour toute question ou tout commentaire à propos de notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter.